آخر تحديث:
إلغاء المشروع
- قبل بدء التصميم أو الإنتاج: استرداد كامل لما دفعته.
- بعد بدء التصميم وقبل التصنيع أو الطباعة: نعيد ما دفعته مخصوماً منه أعمال التصميم المنجزة، مفصّلةً بالأسعار الواردة في عرض السعر.
- بعد بدء التصنيع أو الطباعة أو الشراء: لا تُسترد قيمة الخامات والمطبوعات وحجوزات الأطراف الأخرى التي تم الالتزام بها، ويُعاد أي رصيد لم يُصرف.
- بعد التسليم أو انتهاء الفعالية: لا استرداد، إلا وفق ما ورد في بند «إذا كان هناك خلل».
المنتجات المصنوعة حسب الطلب
المطبوعات والمنتجات التي تحمل علامتك والمصنوعة بمقاسات خاصة تُنتج وفق مواصفاتك ولا يمكن إرجاعها أو إعادة بيعها، ولذلك فهي مستثناة من حق الإلغاء العام الذي يسري على السلع القياسية المشتراة إلكترونياً.
إذا كان هناك خلل
إذا كان ما سلّمناه معيباً أو غير مطابق للعرض والتصميم المعتمدين فأبلغنا خلال 7 أيام من التسليم مع صور. سنصلحه أو نعيد إنتاجه على نفقتنا، أو نعيد قيمة البند المتأثر إن تعذّر ذلك.
إذا ألغينا نحن
إذا تعذّر علينا تنفيذ طلب مؤكد فإننا نعيد كل ما دفعته عن الجزء غير المنفّذ.
طريقة ردّ المبالغ
تُعاد المبالغ إلى وسيلة الدفع الأصلية. استرداد مدفوعات البطاقات يتم عبر «ميسّر» ويصل إلى حسابك عادةً خلال 7 إلى 14 يوم عمل بحسب البنك. لا نتقاضى أي رسوم على معالجة الاسترداد.
كيف تطلب الاسترداد
راسلنا على mahrus0murshed@gmail.com مع رقم عرض السعر أو الفاتورة. نؤكد لك مبلغ الاسترداد كتابياً قبل صرفه.